Kako bolje objasniti stvari kako bi pomogli ljudima da to shvate

Sposobnost smislene komunikacije s drugim ljudima sastavni je dio zdravih, pozitivnih odnosa.

randy orton vs brock lesnar summerslam 2016

Ni to nije ograničeno na naše lične odnose.

Ponekad ćete trebati objasniti stvari šefu, kolegama ili čak potpuno nepoznatim ljudima kako biste obznanili svoju perspektivu.





To može biti teška stvar ako nisu upoznati s temom kao vi ...

... ili ako niste sjajni u jasno izražavanju svojih misli drugima.



Srećom, postoje načini da se stvari bolje objasne kako bi drugi ljudi to razumjeli.

Prvo, sastavni dio razumijevanja je poznavanje publike.

1. Upoznajte svoju publiku

Učinkovita komunikacija, bilo verbalna ili putem drugog medija, u velikoj se mjeri oslanja na razumijevanje vaše publike, njenog nivoa znanja i načina na koje mogu percipirati svijet.



Razumijevanjem publike svoju poruku možete prilagoditi na način koji će im biti lakši za razumijevanje.

Kao primjer, sa profesionalnog stanovišta, vaše kolege mogu razumjeti kratice i žargon vaše industrije.

Ali ako o svom poslu razgovarate ljudima izvan vaše industrije, ti isti akronimi i žargoni samo će vašoj publici otežati razumijevanje onoga što govorite.

Zbog toga biste se odlučili za jednostavan jezik koji ne zahtijeva specijalizirano znanje da bi vaša publika shvatila vaše mišljenje.

S druge strane, imate više lične komunikacije ...

Recimo da sam osoba s depresijom koja pokušava voljenoj osobi priopćiti kakav je osjećaj. Mogu reći da se depresija koju doživljavam osjeća poput trajne, prazne obamrlosti.

Ali ako moja voljena osoba nikada nije doživjela uporno, prazno obamrlo, taj opis im neće puno značiti jer im nedostaje kontekst da shvate šta iznosim.

Ljudi imaju tendenciju da čuju i tumače stvari kroz filter vlastitih životnih iskustava.

Poznavanje vaše publike, nivoa obrazovanja i svjetonazora omogućava vam da svoju poruku prilagodite na način koji će oni moći koncipirati.

Dobar primjer za to su ulošci s lijekovima koje dobijete kada preuzmete recept od ljekarnika.

Općenito su napisani na jednostavnom engleskom jeziku, bez žargona, tako da ih svatko može podići, pročitati i razumjeti blagodati i nuspojave tog lijeka.

Takav pristup neophodan je pacijentima koji nemaju medicinsko obrazovanje da bi razumjeli složenije aspekte lijeka.

kako se nositi sa zna sve

Te informacije predstavljene profesionalcima i za njih izgledale bi mnogo drugačije jer imaju različito znanje iz kojeg mogu crpiti.

Pod pretpostavkom da to možete, dobar način da saznate više o svojoj publici je da joj direktno postavite pitanja o temi kako biste stekli osjećaj za ono što već razumiju.

Dozvoliti da vas ispituju je takođe dobro jer će ne samo ukazivati ​​na ono što publika čini, a što ne zna, već vam pruža priliku da bolje razjasnite ono što pokušavate komunicirati.

2. Razmislite o tome što trebate komunicirati prije vremena

Postoje ljudi koji su nevjerovatno brzi i koji bez napora mogu pronaći riječi bez obzira u kakvoj su situaciji.

Nismo svi te sreće.

Za mnoge od nas stavljanje na lice mjesta može potaknuti anksioznost ili izazvati neočekivani stres, koji izbija iz naše sposobnosti razmišljanja i komunikacije u ovom trenutku.

Lako se naljutiti ili frustrirati kada ne možemo pronaći riječi koje trebamo izraziti.

Jedan od načina na koji možete zaobići ovaj problem je razmišljanje unaprijed, razmatranje onoga što trebate za komunikaciju, pa čak i vođenje nekih bilješki kako ne biste zaboravili što morate reći u ovom trenutku.

Ne trebate imati potpuno pripremljen govor . Popis tačaka sa primarnom porukom i pomoćnim tačkama može vam pomoći da pomaknete memoriju kada to trebate.

Možda ćete i želite provesti neko vrijeme razgovarajući sa sobom u ogledalu kako biste mogli artikulirati riječi, vidjeti govor tijela i vježbati prije nego što stupite pred svoju publiku.

Ovo je uobičajen i tradicionalan način da se pomogne izgraditi samopouzdanje u ono što radite, jer tada ne morate toliko brinuti o tome kako vas ljudi doživljavaju - već ste vidjeli što projicirate.

Govor tijela tiho će razgovarati uz vas dok komunicirate.

Možda će vam se i svidjeti (članak se nastavlja u nastavku):

3. Analogije i metafore moćno su sredstvo komunikacije

Analogije i metafore mogu pomoći u premošćivanju praznina u znanju i olakšati razumijevanje.

Vaša publika možda neće nužno razumjeti odakle dolazite, ali ako pronađete odgovarajuću analogiju ili metaforu da svoju ideju stavite u referentni okvir koji može razumjeti, imat će veće šanse da čuje ono što pokušavate reći.

Opet, ovo se vraća na dobro poznavanje i razumijevanje vaše publike.

nisam sigurna sviđa li mi se

Šta će im odjeknuti na način da čuju vašu poruku?

Na šta se oni mogu povezati?

Vraćajući se na prethodni primjer depresije, osoba možda neće znati taj stupanj praznine ili utrnulosti kao depresija, ali možda ćete moći ukazati na drugo životno iskustvo koje je ta osoba imala kada je osjećala slične ekstremne emocije.

Događaji poput prijatelja ili rođaka koji umiru, propuštaju priliku kojoj su se zaista radovali ili su odnekud pogođeni ekstremnim poteškoćama sve su stvari koje bi se mogle uporediti sa istim osjećajima.

Uglavnom neće biti točni i ima puno prostora za preklapanje, ali ponekad je ulazak u opće područje informacija najbolje čemu se možete nadati.

Najbolji način da se razmišlja o analogijama i metaforama je stavljanje nepoznate ideje u poznati prostor za slušaoca.

Zapitajte se šta je poznato vašem slušaocu?

postoje li znakovi da narcis vara

4. Kvalitetna komunikacija često je sažeta i jasna

Poruku koju želite predstaviti često treba izbrusiti i obraditi masnoću koja odvlači pažnju od glavne stvari.

Sažeta poruka ne mora nužno značiti da je to jednostavna ili laka poruka. Neki su predmeti suviše složeni da bi im se pružila jednostavna poruka.

Ali neke nesporazume i sive zone možemo ukloniti osiguravajući da je naša poruka relativno jasna i bez nepotrebnih detalja, iako je dobro znati te detalje u slučaju da se pojave pitanja.

Sažeta poruka također će vas spriječiti da se spotaknete ili spotaknete kako biste pronašli prave riječi za reći.

Poruka se lako može izgubiti ili izgubiti snagu svog utjecaja ako je okružena previše paperja.

Dok uređujete, morat ćete se raspitati služi li svaki dio poruke važnijem stavu jasnijim ili moćnijim.

Ako se ne dogodi, izrežite ga nemilosrdno.

A to vrijedi za sve metode i medije komunikacije.

Ne bojte se šutnje ili govorenja nekoliko riječi. Sve dok možete jasno i razumljivo iznijeti svoje stajalište, ne trebate nastaviti razgovarati.

I dajte publici vremena za razmišljanje i obradu. Ako radite na komunikaciji nečega kompliciranog ili teškog, možda će im trebati minuta da zaista razmotre ono što govorite.

5. Zatražite povratne informacije o svojoj komunikaciji

Najlakši način da utvrdite je li vaša poruka pala je pitati svoju publiku.

To može biti teško, ovisno o okolnostima vaše komunikacije.

Kao pojedinac koji komunicira s drugom osobom, možete ga pitati razumiju li izravno ili neka vam odgovore na ono što ste komunicirali vlastitim riječima.

Dajte im priliku i da sami postavljaju svoja pitanja kako biste mogli pomoći u popunjavanju praznina koje mogu postojati u njihovom nizu znanja.

Zabilježite bilo koja pitanja koja postave kako biste kasnije mogli popuniti praznine.

Komuniciranje s gomilom pomalo se razlikuje po tome što nije tako lako doći do direktnih, verbalnih povratnih informacija.

Umjesto toga, morate pokušati pročitati sobu.

Kakve izraze ima vaša publika? Jesu li u mislima? Jesu li zbunjeni? Da li se smeškaju?

Kako reaguju na informacije koje vi iznosite?

Možete to usmjeriti u verbalnom smjeru tako što ćete pitati ima li neko pitanja o tome što ste vi priopćili.

Sposobnost efikasne komunikacije vještina je koja se mora razvijati, uvježbavati i usavršavati.

upropastio sam odnos sa djevojkom

Svatko ima svoj vlastiti stil, iako neki faktori ostaju dosljedni, ovisno o okolnostima u kojima se komunikacija događa.

Vježbajte, vježbajte, vježbajte više.

Čak i ako to znači da neko vrijeme razgovarate sa sobom u ogledalu!