Slušanje izgleda prilično jednostavno, zar ne?
Samo otvorite uši (slikovito rečeno) i slušajte.
Ali zapravo postoji mnogo različitih vrsta slušanja.
Lične interakcije mogu se uvelike razlikovati, od govora tijela do govora do grupnih rasprava.
Način na koji obraćamo pažnju na ljude mnogo govori o tome kako se osjećate prema njima, pa je dobro biti svjestan signala koje odajemo.
Evo 8 vrsta slušanja kojih biste trebali biti svjesni.
1. Pristrasno slušanje
Ova vrsta slušanja radi ono što kaže na limu - čujemo stvari koje potvrđuju naše unaprijed stvorene pristranosti, mišljenja ili očekivanja.
Čujemo ono što želimo čuti ... ono što mislimo da jesmo treba biti saslušanje.
I to radimo podsvjesno, a da toga nismo ni svjesni.
To je zbog velikog broja faktora i često se događa na radnom mjestu ili u ličnim odnosima gdje su uključeni stres i emocije.
Na primjer, mislimo da čujemo kako naši šefovi nešto govore jer gotovo da očekujemo da to kažu, bio to rok ili pohvala.
kako se nositi s projekcijom u odnosima
A ima puno stvari koje mogu utjecati na ono što mislimo da se govori.
Naš inicijalni sud o osobi ili situacija zaista može utjecati na to kako čujemo i tumačimo stvari.
Način na koji netko izgleda, njegov ton glasa i drugi faktori mogu utjecati na ono što mislimo da će reći, a mi preduhitrimo njihov stvarni govor s našim očekivanjima.
2. Simpatično slušanje
Opet, ovo je prilično samorazumljivo, ali je i vrlo važan oblik slušanja!
Simpatično slušanje naš je način da pokažemo da razumijemo što osoba govori i kako to utječe na nju.
To pokazuje da nam je stalo do njih.
Ova vrsta slušanja je uobičajena među ljudima bliski prijatelji , partneri i članovi porodice.
Vrlo je usko povezan s govorom tijela, tako da ćete vjerojatno vidjeti naginjanje glave, uzdah i klimanje glavom.
Problem s ovom vrstom slušanja je taj što se vrlo lako može glumiti ili inscenirati. Budući da svi znamo što možemo očekivati od ljudi kada im je simpatično, lako je to ponoviti.
3 Empatično slušanje
Ovo je zaista slično simpatičnom slušanju, ali stvari podiže na novi nivo.
Umjesto da se gledam kao promatrač i osjećam for osoba (bila to tuga, ljutnja ili radost!), empatični slušatelji u suštini doživljavaju osjećaje prema sebi.
Ovo je znak zaista bliskog prijateljstva ili veze - osjećati nečiju bol ili sreću znači voljeti ga i duboko brinuti o njemu.
Ponekad može biti prilično intenzivno i zaista može duboko oduzeti slušaocu ako nije oprezan.
Ovaj stil slušanja poznat je i kao Terapijsko slušanje , i iz očiglednih razloga.
Stavljajući se u tuđe cipele, lakše ćemo im pomoći u njihovoj situaciji.
To nam omogućava da ponudimo verziju terapije u kojoj pojedinca prolazimo kroz sve što doživljava kao da to doživljavamo i sami.
To znači da možemo dati prilagođeni savjet, bez donošenja presuda , i ponuditi prijedloge što bismo radili.
4. Kritično slušanje
Kritično slušanje uključuje upravo to - biti kritičan prema onome što se govori, uzimati važne dijelove i donositi prosudbu po potrebi.
U osnovi, ova vrsta slušanja je sjajna u poslovnom svijetu - pomaže slušateljima da brzo pređu na stvar i održavaju stvari racionaliziranim i efikasnim.
Koristeći kritičko slušanje kao vještinu, možemo donositi odluke prije kao i brže iznalaženje rješenja za probleme i analizu situacija.
‘Kritično’ često može imati negativnu konotaciju, ali u ovom kontekstu to jednostavno znači presijecanje onoga što se govori kako bi se izdvojili najvažniji, najrelevantniji dijelovi.
Ovo je sjajna vještina za naučiti kada su u pitanju poslovni sastanci, bilo što što uključuje finansije i bilo koju vrstu stresnog stanja.
Uzimajući u obzir najvažnije informacije iz onoga što neko kaže, možemo naučiti donijeti zaključak mnogo prije i lakše.
‘Kritično’ znači i pomno proučiti ono što se govori i neke stvari uzeti s malo soli. Zahtijeva od nas da tražimo istinu među bukom mišljenja i pretjerivanjem.
Kritično slušanje je ključni dio proces kritičkog mišljenja .
Možda će vam se i svidjeti (članak se nastavlja u nastavku):
- 10 savjeta za pomoć parovima da efikasnije komuniciraju u svojoj vezi
- Kako održati razgovor: 12 načina kako izbjeći neugodne tišine
- 8 načina na koji muškarci i žene različito komuniciraju
- 8 Prepreke za efikasnu komunikaciju
- 13 razloga zašto vas ljudi ne slušaju
5. Informativno slušanje
Sve se ovdje odnosi na obraćanje pažnje na informacije koje prenosi govornik.
Slično je kritičkom slušanju po tome što zadržavamo najvažnije dijelove, ali se razlikuje po tome što to radimo kako bismo naučili, a ne da bismo pojednostavili postupak.
Slušanje informacija je naš način obrazovanja putem govora - slušamo vijesti ili pohađamo nastavu kako bismo naučili stvari kako bismo stekli nove informacije i uvide.
Ova vrsta slušanja često uključuje praktične ili tehničke sadržaje.
Učenje putem sluha zahtijeva pažnju na načine na koje druge vrste slušanja to ne čine - više se radi o koncentraciji na sadržaj nego o pružanju savjeta, traženju fizičkih znakova ili dubljem emocionalnom razumijevanju.
Ljudi koji ovu vrstu slušanja najviše koriste obično uče na nekom nivou (srednjoškolci, studenti itd.) Ili rade u poslovnom okruženju.
kako osloboditi ljutnju prema nekome
Ako prisustvujete sastanku i učite o predstavljanju novog proizvoda ili marketinškoj kampanji, vjerojatno ćete koristiti kombinaciju informativnog i kritičkog slušanja.
Dok se fokusirate na ono što možete naučiti sluhom, vjerovatno ćete voditi fizičke bilješke i obraćati pažnju i na govor tijela.
Razvijanje vaših vještina informativnog slušanja sjajan je način da se postavite ako započinjete novi posao, započinjete novu akademsku avanturu ili želite napraviti neke studije samorazvoja oko stvari koje vas zaista zanimaju.
6. Zahvalno slušanje
Ovo je možda naš omiljeni stil slušanja ...
Svakako, volimo duboko i smisleno razgovarati i svi smo za to da naučimo nešto novo iz najnovijeg dokumentarca o prirodi, ali slušati nešto iz užitka je prekrasno.
Može biti da vam određeni muzički komadi zaista pojačavaju raspoloženje ili da su vaši omiljeni radio voditelji dio vaše jutarnje rutine koja vas sprema za dobar dan.
Ova vrsta slušanja može se obaviti samostalno ili s drugima koji obostrano cijene sve ono u čemu uživate.
To se obično radi van radnog vremena, a mnogi ljudi uživaju u radio-dramama u lijeno nedjeljno popodne ili u živoj muzici u petak navečer!
7. Selektivno slušanje
To je sigurno nešto za što smo svi bili optuženi u prošlosti, ali nije uvijek naša krivnja.
Selektivno slušanje u osnovi znači da čujemo samo ono što želimo čuti i često se prilagođavamo drugim stvarima jer ih smatramo nevažnima ili dosadnima!
koji je muž Colleen Ballinger
Od svih vrsta slušanja, ovo je vjerovatno jedino koje može imati negativne konotacije. Sugerira probleme s komunikacijom, empatijom ili obraćanjem pažnje.
Ako vam se često čini da se udaljavate od razgovora, može biti da se borite sa selektivnim sluhom.
Potrudite se da se zaista usredotočite na ono što je rečeno, posebno u važnim situacijama poput radnih sastanaka, razgovora za posao i vremena kada vam se bliski povjeravaju u vezi s nečim ličnim ili uznemirujućim.
8. Prijavi slušanje
Mislili smo da ćemo visoko završiti sa stilom slušanja koji je zaista pozitivan i divan.
Rapport slušanje uključuje dosta stilova koje smo već spomenuli, ali podiže stvari na drugačiji nivo.
Ova vrsta slušanja je ona koju koristimo kada pokušavamo izgraditi vezu.
Zaista se želimo baviti onim što se govori. Pokazati veliko zanimanje i biti spremni odgovoriti nečim prikladnim.
Naši odgovori trebaju biti prilagođeni onome ko govori i odgovarati tonu razgovora.
Napokon, izricanje viceva sjajan je način izgradnje odnosa, ali ne uvijek prikladan kada pokušavamo izgraditi odnos na ozbiljnom poslovnom sastanku!
Većina nas koristi ovaj stil svaki dan, od radnog mjesta do ručka klijenata do upoznavanja novih ljudi u noćnom izlasku ili na nekom društvenom događaju.
Pokazujući da nas zanima ono što se govori, možemo stvoriti čvršću vezu s onim tko govori i početi stjecati njihovo povjerenje.
To dovodi do zdrave, sretne veze i uzajamno poštovanje svih uključenih - uvijek pobjednik!
Ovo su samo neki od stilova slušanja. Napokon, može biti prilično nezgodno sve što radimo ljudi staviti u uredne male kutije!
Svi oblici slušanja imaju mjesto u našem životu, ali korisno je znati koje bismo trebali razvijati i graditi, a koje bismo možda trebali prestati toliko raditi.
Sada kada znate 8 glavnih vrsta slušanja, možete ispitati stil komunikacije koji vam je najprikladniji i početi se razgranavati!
